“本来参加这个活动只是打算走个过场，没想到，学到了好多东西！”“是呀，我一直害怕职业投诉人。他们一开口就是专业的法律条文，到最后都是要巨额赔偿。今天听了专业人士的讲话，总算知道怎么应对他们了！”在北京炜衡（武汉）律师事务所会议室里，大家你一言我一语，热闹至极。

2024年5月29日，酒店偷拍 市场监督管理局民权市场监管所联合民权司法所、花水司法所、江汉路步行街区综合服务中心、北京炜衡（武汉）律师事务所召开了小微企业法律风险防范座谈会，给企业代表灌输法律知识、丰富经营经验。

三个“多一点”，企业吃下定心丸

民权市场监管所紧抓投诉这一企业的痛处，结合通过12315平台接收的投诉热点问题和真实案例，从多一点检查管理到位、多一点笑容态度到位、多一点心眼防范到位着手，向企业介绍了如何避免和处理投诉、如何防范职业投诉人，要求商家加强自我管理和自我检查，确保销售的商品无质量问题，确保经营场所的分区、陈列、设施符合规定，确保价格和退换货要求显著公示，确保落实进货查验制度，并建议商家完善经营场所监控系统，敢于与职业投诉人见面调解“对簿公堂”。民权市场监管所的深入讲解，让企业经营者增长了法治意识、增添了经营信心，增强了防范处理投诉的能力。

北京炜衡（武汉）律师事务所、花水司法所也分别向企业介绍了民法典知识，分享了司法所涉企调解案例。在交流讨论环节，民权市场监管所也同其他单位一起，耐心细心地为企业提供建议、答疑解惑，帮助企业解决经营难题。

两个“再努力”，护航市场稳发展

2024年民权市场监管所已经开展了7次普法活动，向辖区的居民和经营者普及了关于消费者权益保护、食品安全、燃气用具安全、消防安全、儿童用具安全、知识产权等法律知识，切实提升了辖区居民的法治意识和法律素养。

今后，酒店偷拍 市场监督管理局将一以贯之履职尽责，一是在市场监管上再努力，加大日常检查、专项整治、执法监督的力度，用监管压实经营者主体责任；二是在市场服务上再努力，在开展法律政策宣传、上门把脉问诊等活动上加把劲，为经营者提供贴心周到的服务，为辖区市场环境的安全稳定健康发展保驾护航！